市政府：

按照市政府督查室《关于做好2026年市人大代表建议和政协提案办理工作的通知》要求，现将我局办理市政协提案情况报告如下：

一、办理基本情况

2026年，办理市政协六届四次会议委员提案87件，其中主办政协提案13件、协办政协提案74件。主要涉及食品安全、特种设备安全、市场监管等内容。根据提案涉及的内容和问题，分别转交给相关牵头业务科室办理。经过4个多月，通过共同努力，提案在规定时限内提前高质量办理完毕。政协提案协办意见函PDF和Word格式文件通过OA系统上传主办单位。政协提案主办件答复纸质复文同时报送市政协提案委，市政府督查二室，及时邮寄给各位委员，按要求将政协提案的复文PDF全部上传至商丘智慧政协平台，圆满完成各项工作任务。

二、主要做法

（一）加强组织领导。我局高度重视政协提案办理工作，印发《关于做好2026年市人大代表建议和政协提案办理工作的通知》。建立主要领导负总责、分管领导直接抓、承办人员具体办三级责任机制。将87件政协提案进行责任分工，明确责任领导、牵头科室和配合科室，确保每一件提案都有明确的第一责任人。召开政协提案办理工作专题会议，对办理时限、办理质量、办理程序等提出明确要求，确保办理工作规范化、程序化、制度化。

（二）加强沟通协调。严格按照“办前了解意图、办中沟通协商、办后跟踪回访，充分听取委员意见和建议”的要求，牵头科室认真研究，主动服务，积极与相关部门沟通交流，主动与委员沟通联系，增进相互理解，力争形成共识。沟通答复率100％。

（三）提高办理质量。督促牵头科室认真对待办理工作，不断提高办理水平，对每件提案要做到答复明确具体。加强提案办理监督工作，由分管领导、办公室负责人、科室负责人组成的三级审核，对草拟的答复意见从内容、格式等方面层层进行审核把关，对答复办理不规范、委员不满意等情况，一律退回重办，切实提高办理工作质量。

（四）提升市场监管工作。按照“办好一件提案、解决一类问题、推动一方工作”的思路。我们以办理提案工作为抓手，针对提案中所反映的问题，举一反三，开展食品安全、特种设备安全、知识产权促进与保护、市场监督管理等专项工作，取得了较好成效。同时，将委员们的关心转化为拓展市场监管事业的新动力，以求真务实的实干精神，爱岗敬业的奉献精神，尽职尽责加强监管执法，尽心尽力为地方经济发展贡献市场监管力量。

三、办理实效

我局高度重视提案的“办成率”和问题“解决率”，确保办理工作“件件有回音、事事有着落”，凡是应该而且有条件解决的，已全部予以解决，提案办理工作得到委员们的充分认可，满意率100％。

四、典型案例

针对“关于规范小区物业水电收费 维护居民合法权益”提案的办理，我局高度重视，第一时间与委员取得联系，进一步了解具体情况。同时联合市住房和城乡建设局、市发展改革委、国网商丘供电公司等成立专项工作组，对提案中涉及的睢阳区一品江山小区、新城国际小区进行了现场联合调查。为落实清楚详细情况，执法人员多次到睢阳区一品江山小区、新城国际小区物业查证，重点查验物业缴费记录和多家业主缴费凭证，了解物业公司向业主代收的电费标准等。调查期间，我局已要求涉事物业公司在小区显著位置公示现行电费收费标准及依据，保障业主知情权。同时，督促其积极配合调查，如实提供相关材料。经过多次现场联合调查，结合案件具体情节、持续时间及配合调查等情况，依法依规作出处理，做到过罚相当、处罚公正。切实规范小区水电收费行为，维护居民合法权益。

下一步，我局在办理提案工作中，进一步创新思路，完善措施，认真履行职能，积极化解难题，精心办理和落实好委员的提案，密切与委员沟通联系，主动听取意见、接受监督，开创市场监管工作新局面。

                                商丘市市场监督管理局

2026年7月28日