3月15日下午，市委宣传部、市市场监督管理局联合举办“3•15”国际消费者权益日专场新闻发布会。市市场监管局党组成员、三级高级主办王九生致发布词，市市场监管局党组成员、副局长赵卫民，党组成员曹大领，二级高级主办罗宽华，三级高级主办霍中华分别回答记者提问。市委宣传部外宣办主任武铭主持发布会。

王九生介绍，2023年“3·15”国际消费者权益日的主题为：提振消费信心。所谓的“提振消费信心”，具有以下三个方面的涵义：一是立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境。保护消费者合法权益不受损害是法律赋予消协组织的职责使命，也是提振消费信心、激发消费潜力的重要方面。二是坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级，推动高质量发展。三是坚持问题导向，找准主攻方向，解决“急难愁盼”，推动消费提质升级。围绕全面促进消费、加快消费提质升级的目标要求，消协组织要以改善消费条件、优化消费环境为主攻方向，聚焦消费者的 “急难愁盼”问题，提升消费者投诉的便利度，加大消费者投诉问题的解决力度。为了宣传、贯彻、落实这一主题，今年3·15期间将开展“提振消费信心”年主题和《消法》宣传活动、“3·15国际消费者权益日纪念活动”暨名优商品展示展销会等8项活动。

2022年，商丘市市场监督管理局高度重视产品质量安全监管工作，制定了《商丘市重点工业产品质量安全监管目录（2022年版）》，并结合该市实际情况，将化肥、成品油、儿童学生用品等116种产品纳入重点监管目录，要求各县区局加强统筹，强化协同联动，无缝监管，形成全市“一盘棋”的产品质量安全监管格局。市县两级市场监督管理部门组织开展了10大类2171批次产品质量的监督抽查，合格2037批次，不合格134批次，不合格发现率为6.1%。针对不合格企业均依照有关法律法规由市场监管部门进行了调查处理，切实维护消费者合法权益。该局还突出重点领域安全风险排查，实施多项专项整治行动。

2022年，商丘市各级消费者协会紧密围绕“共促消费公平”年主题，加强对商品与服务的监督，全年共受理消费者投诉467件，解决453件，受理率100%，解决率97%，为消费者挽回经济损失2267905元。商丘市市场监管局充分发挥“五线合一”优势，全面提升投诉举报处理效能，共受理消费者各类诉求150037件，同比增长14.74%，为消费者挽回经济损失600.84万元。

2022年，商丘市市场监督管理局完成了630公里的燃气管道安装监检，实现了全市燃气管道监检100%全覆盖。与市城市管理局联合印发《关于全市废旧液化石油气钢瓶置换报废的通告》2万余份，132家气瓶充装单位安装使用了气瓶质量安全信息化追溯系统，实现了从充装到运输、储存、配送、使用等各环节全链条信息化管理全覆盖。深入推进电梯智慧监管工作，电梯96333应急救援实现了对全市乘客电梯全覆盖，31353台乘客电梯纳入了应急处置体系；86家电梯维保单位全部实现了线上维保，刷新了全市无纸化维保新时代，居全省前列。深入推进特种设备双重预防体系建设，编制了《商丘市电梯维护保养单位信用体系评价规范》地方标准，提供技术支撑，确保特种设备双重预防体系建设取得明显成效。

今年是贯彻党的二十大精神的开局之年，是我市创建国家食品安全示范城市的关键之年。2023年，商丘市将重点采取四个方面的有力举措，切实保障群众舌尖上的安全。一是深入推进国家食品安全示范城市建设，高标准、高效率、高质量地完成创建国家食品安全示范城市各项任务。二是健全企业主体责任、属地监管责任、行业管理责任、监管部门责任“四位一体”的食品安全责任体系，落实落细食品安全属地管理和企业主体“两个责任”。三是完善早发现、早预警、早处置的风险管控机制。四是积极引导推动全社会参与食品安全保护工作，切实构建国家食品安全示范城市“你我共建”大格局。