公开咨询内容
| 咨询情况 | |||
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| 标题 | 请问消费者在商场买到假冒伪劣商品怎么办?该如何投诉？ | ||
| 咨询人 | 李欣 | 咨询日期 | 2021-03-05 |
| 信件状态 | 已办理 | ||
| 咨询内容 |
请问消费者在超市买到假冒伪劣商品怎么办?我怀疑自己买到的商品是假的，该如何投诉商家？ |
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| 回复情况 | |||
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| 回复单位 | 办结日期 | 2021-03-05 | |
| 回复内容 | 消费者在超市购买物品时，要注意要向商家索要购物发票和其他收费及“三包”凭证，如果买到假冒伪劣商品可以作为维权的证据。如果消费者在商场购买到假冒伪劣产品时，请及时到商场辖区市场监管部门投诉或拨打市场监管部门的投诉电话12315。市场监管部门会依法对销售假冒伪劣商品的商场超市进行查处，维护消费者的正当权益。 |
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| 办理方式 | |||
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